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Falsches Geschenk? Rücksendungen mit Packlink

Falsches Geschenk? Rücksendungen mit Packlink

Packlink ist die Alternative für Rücksendungen

Weihnachten ist vorbei und eigentlich sollte das Gros an Paketen verschickt sein, denkt man. Falsch gedacht. Die Zeit nach Weihnachten ist die Zeit der Rücksendungen und Umtausche.

Jede(r) kennt das: Man öffnet ein Geschenk und weiß danach nicht genau, was man damit anfangen soll. Am schlimmsten ist die Situation, wenn die Person, die schenkt, direkt neben einem sitzt und auf eine freudige Reaktion wartet. Dann ist gutes schauspielerisches Talent gefragt, wenn man einem lieben Menschen nicht die herbe Enttäuschung eines misslungenen Geschenkes antun möchte. Zum Glück gibt es, gerade bei online bestellten Geschenken, oft die Möglichkeit diese zurückzusenden und umzutauschen.

Oder Ihr habt schon vorgebeugt und beim Verschenken direkt erwähnt, dass man das Geschenkte umtauschen könne, sollte es nicht gefallen. Ist es enttäuschend, wenn jemand dieses Angebot wirklich annimmt oder einfach nur ehrlich? Auf jeden Fall kommt Euch auch dann die Aufgabe zu, das Geschenk zurückzusenden.

Damit Eure Rücksendungen den richtigen Weg gehen und nicht verloren gehen, sind hier ein paar Tipps, die es zu beachten gilt:

Die richtige Verpackung

Gerade empfindliche Gegenstände sollten richtig verpackt sein. Achtet hier darauf, dass der Karton unbeschädigt und stabil ist. Der zu verpackende Gegenstand sollte gut umwickelt sein, zum Beispiel mit Luftpolsterfolie. Und nicht gleich alle Luftpölsterchen zum Spaß zerdrücken – das könnt Ihr besser hier.

Fixiert den Gegenstand ordentlich innerhalb des Kartons, legt zur Sicherheit die Empfängeranschrift noch einmal ins Paket und verschließt es gut. Das Versandetikett kommt auf die Oberseite.

Eine Anleitung mit mehr Details haben wir hier für Euch bereitgestellt.

Die richtige Adresse

Oft wird bei Bestellungen aus dem Internet ein Retourenschein mitgeliefert. Dann muss dieser nur noch aufgeklebt werden. Wie aber sendet ihr das Paket zurück, wenn der Schein verloren ging oder Ihr diesen nie erhalten habt?

Habt Ihr das Paket selbst bestellt, dann gibt es irgendwo in Eurem E-Mail Account eine E-Mail mit einer Versandbestätigung. Diese enthält meistens einen Link zu Eurem Kundenkonto oder direkt zur Möglichkeit, die Sendung zurückzuschicken. Dann könnt Ihr den Retourschein immer noch nachträglich ausdrucken.

Ihr habt das Paket nicht bestellt und es nur empfangen? Dann bleibt Euch nur noch, auf die Kulanz des Verkäufers zu hoffen. Hin und wieder kann man auch ohne Bestellbestätigung und Kassenbeleg zurückschicken und umtauschen, wenn man nachweisen kann, dass der Artikel neu ist und nur bei diesem einen Verkäufer hätte erstanden werden können. Tretet direkt mit dem Verkäufer in Kontakt und versucht Euer Glück.

Der richtige Versand

Das ist der einfachste Teil. Wenn Ihr die Größe und das Gewicht Eures Paketes kennt, einfach auf packlink.de alle Daten eingeben und den besten Versandservice finden. Ob das jetzt der Schnellste, der Günstigste oder der mit der besten Versicherung ist, entscheidet Ihr. Ihr könnt das Paket abholen lassen oder zur nächsten Filiale bringen. Anschließend könnt Ihr euch an Eurem umgetauschten Artikel erfreuen.

 

[Artikelbild von David Blackwell. via flickr, cc]

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